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Message Publié : Jeu Sep 05, 2013 2:29 pm 
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Bonjour à tous

Apres 3 ans et demie de service, voila un petit probleme de vieillissement prématuré qui apparait :shock: .
Le joint qui fait l'étancheité entre les deux vitres latérales se découpe.

Image
Je suis allé voir mon garagiste préféré pour voir ce qu'il me proposait et me dit (comme je m'y attendais), Mr vous etes hors garantie! Et m'annonce le prix pour changer la pièce.
Le joint faisant partie de la vitre, je suis obligé de tout changer... 170 euro la vitre et environ 80 euro de pose. Donc 250 euro :jedumal:

J'ai donc ouvert un numéro dossier auprès du service clientèle afin que Renault prenne en charge à 100% ce problème. Partant du principe que la pièce a été mal conçu, que cette dernière doit fonctionner durant la vie du véhicule. Donc si au bout de trois ans ca tient pas, on a un défaut de conception!

J'attend leur retour, mais je pense que pour 250 euro, ils ne vont pas poser de problème.

Et vous, aucun souci à ce niveau?

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Message Publié : Jeu Sep 05, 2013 5:10 pm 
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a oui déjà... :roll: :shock:

si le joint fait partie intégrante de la vitre.... un bris de glace a l'assurance :lol2:

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Message Publié : Jeu Sep 05, 2013 5:51 pm 
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J'y avais pensé.... :contt: Mais bon je suis à 6 mois d'avoir 50% a vie, donc je préfère ne pas jouer sur ce terrain la :nonnon:
Et puis, faut pas deconner, faut bien que Renault assume les erreurs de calculs de durée de vie de leurs ingénieurs... :lool:

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Message Publié : Jeu Sep 05, 2013 5:56 pm 
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turlu_tutu a écrit :
J'y avais pensé.... :contt: Mais bon je suis à 6 mois d'avoir 50% a vie, donc je préfère ne pas jouer sur ce terrain la :nonnon:

Sage décision... 8)


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Message Publié : Ven Sep 06, 2013 5:04 pm 
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Ah bah moi c'est un peu plus bas que ça s'était déchiré, sous garantie... Pas remarqué d'usure là où tu montres, mais c'est vraiment court comme utilisation :roll: :roll: :roll:

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Message Publié : Dim Sep 08, 2013 7:39 pm 
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Re salut turlu_tutu,

Et bien moi aussi, sur la mienne, le joint commence à se fendre (5 cm) !!! Je prendrai des photos dès que possible !!! Comme je l'ai eu d'occasion, je ne sais pas si je peux exiger plein de choses de Renault :oops: ... je ne trouve pas ça normal quand même !!!


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Message Publié : Lun Sep 09, 2013 12:07 am 
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Faut pas hésiter à aller voir Renault même si elle est d'occasion. Je suis dans la même position que toi, et j'estime comme toi que c'est pas normal, donc, une gueulante, un coup de téléphone au service client et on verra bien ce qu'il se passe. Mais bon, si au quatre coin de la France se problème est remonté, ce sera plus facile de le faire changer!

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Message Publié : Jeu Sep 19, 2013 10:02 am 
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salut a tous

A ce fameux joint entre les vitre le mien c est couper identiquement cote gauche et commencer cote droit.
Renault n'a rien voulu prendre en charge car la voiture avait dépasser de 1 semaine de garantie.
Du coup je me suis occuper de faire une lettre recommander a Renault en expliquant que ma voiture n'avait que 20000 kilomètre et il mon prit 75% des réparation a leur charge donc jai du sortir que 120 euro de ma poche et il mon changer les 2 vitres arrière.


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Message Publié : Jeu Sep 19, 2013 10:12 am 
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A ouai quand même.... :shock: :roll:

Je sens que je vais être amené à faire la même démarche..... :( Ils ne m'ont toujours pas répondu au garage!

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Message Publié : Jeu Sep 19, 2013 1:41 pm 
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sur le coup il faut taper du point sur la table :missbubu:

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Message Publié : Jeu Sep 19, 2013 2:22 pm 
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keskin83140 a écrit :
salut a tous

A ce fameux joint entre les vitre le mien c est couper identiquement cote gauche et commencer cote droit.
Renault n'a rien voulu prendre en charge car la voiture avait dépasser de 1 semaine de garantie.
Du coup je me suis occuper de faire une lettre recommander a Renault en expliquant que ma voiture n'avait que 20000 kilomètre et il mon prit 75% des réparation a leur charge donc jai du sortir que 120 euro de ma poche et il mon changer les 2 vitres arrière.

Bonne nouvelle! :bubu


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Message Publié : Jeu Sep 19, 2013 3:20 pm 
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j'ai était obliger de faire sa
par contre moi je lavait enlever jusqu en haut est sa fuyez pas.il est bien épais.
d’après Renault ce sont des joint qu'il se graisse régulièrement idem pour la capote.


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Message Publié : Ven Sep 20, 2013 9:15 am 
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a oui il faut entretenir les joint avec un lubrifiant silicone :wink:

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Message Publié : Sam Sep 21, 2013 9:56 pm 
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bubu a écrit :
keskin83140 a écrit :
salut a tous

A ce fameux joint entre les vitre le mien c est couper identiquement cote gauche et commencer cote droit.
Renault n'a rien voulu prendre en charge car la voiture avait dépasser de 1 semaine de garantie.
Du coup je me suis occuper de faire une lettre recommander a Renault en expliquant que ma voiture n'avait que 20000 kilomètre et il mon prit 75% des réparation a leur charge donc jai du sortir que 120 euro de ma poche et il mon changer les 2 vitres arrière.

Bonne nouvelle! :bubu

Quoique débourser 120 euros pour une pièce censé tenir a vie qui lâche au bout de 3ans et 20000km
c'est clairement un défaut de conception
là c'est 100% pour eux
pas normal de devoir sortir 1euro pour ça


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Message Publié : Sam Sep 21, 2013 11:07 pm 
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Je suis bien d'accord!!! Lundi je retourne les voir, ils m'ont tourjours pas repondu...

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