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Message Publié : Lun Sep 23, 2013 1:23 pm 
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carte Renault en main
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Et bien pour moi, c'est 209€ pour 1 vitre, et prise en charge de 50% de la part du garage... Je m'apprête donc à payer 105 euros pour 1 seule vitre !!!...pas cool, mais bon... :lool:


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Message Publié : Lun Sep 23, 2013 5:22 pm 
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Pitou31 a écrit :
Et bien pour moi, c'est 209€ pour 1 vitre, et prise en charge de 50% de la part du garage... Je m'apprête donc à payer 105 euros pour 1 seule vitre !!!...pas cool, mais bon... :lool:

ben paye rien, tu n'as pas à payer pour un défaut sur une pièce censé tenir toute la vie du véhicule


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Message Publié : Mar Sep 24, 2013 3:23 pm 
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Salut à tous,

Bon, je viens d'avoir mon garage pour la prise en charge. Je ne comprend pas la logique de prix de Renault....
Il m'annonce 294€ ttc (pièce + pose) et une prise en charge de 80%, ce qui fait que je dois débourser 63.44€.

Comment peut on avoir une telle différence de prix entre les concessions.... (209€ et 50% pour Pitou31, 75% pour keskin83140 et 120€ de sa poche).

Le gars m'expliquait que le gel devait y être pour beaucoup, genre tu ouvres ta porte alors que tout est collé.... ok pourquoi pas, ca arrive 3, 4 fois dans l'année, mais bon...léger l'argument quand même!

Donc voila, bientôt une vitre toute neuve!

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Message Publié : Mar Sep 24, 2013 4:54 pm 
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Là ce sont les concessions qui prennent de leur poche, est-ce que ça a été remonté jusqu'au siège???

J'avais eu le cas pour mon Astra, là-haut ils ne voulaient rien faire mais la concession dans laquelle je vais habituellement avait pris une partie en charge :wink:

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Message Publié : Mar Sep 24, 2013 5:02 pm 
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guigui276 a écrit :
est-ce que ça a été remonté jusqu'au siège???

Je dirais oui, car ils m'ont donné un numéro de dossier pour la prise en charge, et m'ont répondu que c’était Renault France (le siège??) qui décidait si oui ou non c’était pris en charge :confus2:
Apres je pense que effectivement, c'est la concession qui prend en charge au départ, mais que par la suite il refacture à Renault France. Je vois mal les concessions assumer ce genre de dépense de façon régulière :?

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Message Publié : Mar Sep 24, 2013 5:19 pm 
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oui normalement chez Renault c'est comme ça que sa fonctionne...mais bon si le concessionnaire appuis un peut ils peuve prendre la totalité... le problème c'est que plus il y a de retour garantie factures au siège plus les concessionnaire sont pénalisé... il on des cota (comme beaucoup d'entreprise) a ne pas dépassé... :roll:

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Message Publié : Mar Oct 08, 2013 5:00 pm 
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Prenom: Pat
Ma MCC: MCC 3 GT Bleu Malte
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Bon, appel de Renault aujourd'hui : rendez-vous la semaine prochaine...

Dans mon cas, ils m'ont dit que c'était une prise en charge de la concession... en fait, ils font vraiment ce qu'ils veulent, quitte à raconter un peu tout et n'importe quoi (voir mes aventures de moteur de tablette) !!! :love:


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Message Publié : Mar Oct 08, 2013 6:26 pm 
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Rien à regler donc?


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Message Publié : Mer Oct 09, 2013 9:01 am 
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oui si tu a déjà la prise en charger c'est bien... :wink:

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Message Publié : Mer Oct 01, 2014 10:18 pm 
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Localisation: Nice
Bonsoir,

Propriétaire d'une Mégane III CC également, j'ai moi aussi eu ce problème de joint qui s'est coupé.
Ma voiture n'est plus sous garantie depuis plus d'un an. Lorsque j'ai présenté le joint au garage, il m'a immédiatement dit qu'il allait monter un dossier auprès de Renault pour voir ce qu'ils pouvaient prendre en charge.
Bilan Renault a pris en charge 80% des frais, ce qui m'a coûté moins de 60 euros pour que le joint (et donc la vitre) soit changé.
Un seul joint était problématique.
Il semblerai que la problématique soit connue de Renault puisque cette usure du joint est dut au gros joint noir dans lequel la vitre glisse lorsqu'on ouvre la fenêtre. De ce fait Renault a recommandé au garage de couper un peut ce fameux gros joint noir.

En espérant que ce retour puisse aider d'autres personnes.


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Message Publié : Jeu Oct 02, 2014 5:30 am 
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cheveux au vent
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Inscription : Mer Juil 30, 2014 7:06 am
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Prenom: David
Ma MCC: MCC RS GT 2005 gris Hologramme
Localisation: Bretagne
Java a écrit :
Bonsoir,

Propriétaire d'une Mégane III CC également, j'ai moi aussi eu ce problème de joint qui s'est coupé.
Ma voiture n'est plus sous garantie depuis plus d'un an. Lorsque j'ai présenté le joint au garage, il m'a immédiatement dit qu'il allait monter un dossier auprès de Renault pour voir ce qu'ils pouvaient prendre en charge.
Bilan Renault a pris en charge 80% des frais, ce qui m'a coûté moins de 60 euros pour que le joint (et donc la vitre) soit changé.
Un seul joint était problématique.
Il semblerai que la problématique soit connue de Renault puisque cette usure du joint est dut au gros joint noir dans lequel la vitre glisse lorsqu'on ouvre la fenêtre. De ce fait Renault a recommandé au garage de couper un peut ce fameux gros joint noir.

En espérant que ce retour puisse aider d'autres personnes.

Merci de ton retour :)
N'hésites pas à te présenter toi et ta CC dans les sections qui vont bien si tu le veux ..

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Message Publié : Jeu Oct 02, 2014 11:59 am 
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Prenom: Stephane
Localisation: Moisy le Gland
Oui, merci à toi, ça sera utile aux autres propriétaires! :bubu


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Message Publié : Jeu Oct 02, 2014 6:00 pm 
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Prenom: Arthur
Ma MCC: 1.9 DCi 130, Dynamique, 2006
Localisation: Lyon
bubu a écrit :
Oui, merci à toi, ça sera utile aux autres propriétaires! :bubu

+1 :Merci:

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Message Publié : Jeu Avr 07, 2016 7:45 am 
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Prenom: Gabriel
Ma MCC: CC 1.5 dci 110 noire
Localisation: Gironde
Bonjour,
J'ai moi aussi ce problème de joint déchiré (MCC3 dci110 2010 achetée à 70000km) côté droit. Je suis allé voir une concession et ils me demandent 500€ pour régler ce problème. A ce prix là, ils peuvent se le garder...
Du coup, j'ai fait un graissage silicone pour limiter l'usure (ce que n'avait jamais fait l'ancien proprio) et je regarde pour trouver une boite qui peut faire la réparation de ce type de joint. Je vous tiens au courant si je trouve qqchose...


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