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Message Publié : Ven Oct 04, 2013 5:33 pm 
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oui c'est affligent :roll:

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Message Publié : Ven Oct 04, 2013 10:05 pm 
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Voilà pourquoi je n'achète plus de voiture neuve et pourquoi je ne veux plus traiter avec les concession ! :lool: une pur honte :(

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Message Publié : Ven Oct 04, 2013 10:51 pm 
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pareil pour moi aujourd'hui j'ai était voir une Audi A4 essence et automatique dans une concession Audi pour remplacer sa Laguna3 qu'il a vendue...bin la voiture avec pas beaucoup de km 63.000km mais quelque bosse et griffes a droite a gauche...et bin il la vende 10.000€ et refont même pas les bosses :shock: garantie 6 mois... :lol: j'ai était faire un tour avec.... bin pas super :lol2: du coup j'ai dit a mon papa d'oublié...en plus je la trouve cher pour une 2006 :|

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Message Publié : Mar Oct 08, 2013 4:46 pm 
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...la suite : appel aujourd'hui du service carrosserie de Renault pour prendre rendez-vous : la semaine prochaine donc, je vous tiendrai informé de la suite des évènements...en espérant que tout se passera bien (bons moteurs, bon montage, ...)... je vous cache pas que je suis quand même un peu inquiet :lit:


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Message Publié : Mer Oct 09, 2013 9:04 am 
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oui je suis d'accord avec toi.....pas facile de faire confiance avec se qu'ils ton recompté.... :|

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Message Publié : Mar Oct 22, 2013 9:34 am 
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A y est ! C'est fait...

La suite de l'histoire : titine déposée au garage mercredi dernier aux aurores (7h15)...2 personnes avant moi quand même !! Le gars me dit "vous avez réservé un véhicule à Renault Rent ?" :shock:
Moi : "euh... Non, vous m'aviez dit que vous me preteriez un véhicule..." :confus2:
Le gars : "Oui, c'est ça..." puis il replonge dans son dossier, part faire le tour de ma titine, revient et me dit "vous pouvez y aller !"... :shock: :shock:
Moi : "euh... je vais où ?" :hein:
Le gars : "au service Renault Rent !"..."bon ok, je vous y conduit"....
Après 5 bonnes minutes de marche, et après avoir traversé les 2 halls mécaniques, véhicules d'occasion, livraison véhicules neufs, commercial et véhicules d'expo, SAV et boutique accessoires, il me montre le comptoir à 10 mètres et me dit "C'est là...bonne journée !"... et il repart !!! Je l'interpelle donc:
Moi: "mais,... vous savez combien de temps ça va prendre ??..."
Le gars déjà loin : "1 ou 2 jours,...je vous appelle quand c'est prêt... bonne journée !"... :jedumal:
...Me voilà donc devant le guichet Renault Rent où une nana finit son café et me dit :"...Bonjour ! c'est pour quoi ?"...
Moi: "Je viens récupérer un véhicule car le mien est en réparation"
Elle : "Ok...j'attends que mon PC démarre..."
Moi : "Ok, pas de souci...au fait, je n'aurai rien à payer ??"
Elle : "Non, non, c'est pris en charge par la carosserie..." :attention: ...

Vous croyez pas que le gars aurait pu me le dire !!! :malades:

Elle : "Vous avez le document pour la réparation ??..."
Moi :"Non, on ne m'a rien donné..."
Elle:" :MDR3: ...bon c'est pas garve : il vous faut le véhicule jusqu'à quand ??"
Moi:"je sais pas, un ou deux jours ?"
Elle :"Bon, ok, on va le réserver 3 jours, comme ça on aura de la marge"...
Moi: :? ...ok,...Merci"
Bref, je récupère une twingo, toute neuve (500 Km) :Ouais1: !!!

Le jour même, vers 17h30, mon téléphone sonne; devinez qui c'est ???
Le gars de renault :"Bonsoir, voilà c'est pret !!!, vous pouvez venir chercher votre véhicule"
:shock: :shock: :shock:

Moi:"euh, désolé, mais je vais pas pouvoir ce soir..."
Le gars:"c'est pas grave, venez demain, ou quand vous pouvez"...

Suis allé récupérer ma titine jeudi dernier... Je m'étais dit que j'allais demander à voir les pièces remplacées et me préparais donc à gueuler au cas où, vu la rapidité de la réparation !!!
Eh bien tout c'est bien passé, ils avaient les pièces, me les ont montré sans broncher... :Ouais1:

Entre nous, ils n'ont changé que les moteurs eux-mêmes, et pas les bras de support comme ils me l'avaint dit au départ...Mais finalement, c'est pas plus mal... :lol2:
Ils ont aussi remplacé la vitre arrière dont le joint s'était fendu, et le tout moins cher que prévu sur le devis

Bref, me voilà rassuré :mrgreen: :mrgreen:


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Message Publié : Mar Oct 22, 2013 9:52 am 
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a oui un accueil pas top... mais au final tous et réglé :wink:

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Message Publié : Mar Oct 22, 2013 11:52 am 
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Merci pour cet excellent récit, un régal à lire!
Alors au final, ça s'est chiffré à combien cette intervention? Pas de photos de la Twingo?


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Message Publié : Mar Oct 22, 2013 4:02 pm 
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Ah oui quand t'es pas habitué chez Renault :roll: , ici à Fécamp c'est le même fonctionnement :lol:

Merci pour le retour :bubu

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Message Publié : Jeu Oct 24, 2013 6:53 pm 
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...suis bien content que mon roman vous plaise :mrgreen: !!! J'en rigole aujourd'hui, mais c'est pas toujours le cas !!! :lol2:

Bref, ça m'a couté 440 euros en tout (environ 460 sur le devis, avec la prise en charge)...

A l'heure actuelle, je suis sur un autre sujet brulant avec Renault : les pneus !!! Je vais créer un "sujet" pour vous raconter tout ça, c'est du même style que tout le reste :MDR3:


Dernière édition par Pitou31 le Lun Oct 28, 2013 9:04 pm, édité 1 fois.

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Message Publié : Ven Oct 25, 2013 12:03 pm 
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La facture est correcte, surtout avec le remplaçement des vitres arrière je crois. :wink:


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Message Publié : Lun Oct 28, 2013 9:03 pm 
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une seule vitre arrière ! pas les 2... mais bon, c'est mieux que 1400 € !! :Ouais1:


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Message Publié : Dim Août 17, 2014 1:53 pm 
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pouaaaaa, rien depuis octobre, :prout: :prout: :prout: :prout: :fuite: :fuite: :fuite: :fuite: :fuite: :fuite:


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Message Publié : Ven Juil 24, 2015 6:46 pm 
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Après avoir bien lu le post, je suis aller voir si la mienne était touché.....
Bin moi aussi les moteurs tout gras, j'ai pris RDV et le verdict est tombé
les deux moteurs sont a changer, ouf la garantie fonctionne donc pas un centime de ma poche
et j'en profite pour faire changer un joint de porte qui c'est usé prématurément,
450 € le joint quand même !!!!!!! J'ai pris RDV le 18/08 car je vais partir en vacance.
Le prix des réparations avec la main d’œuvre s'élève à + ou - 2500€ !!!!!

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Message Publié : Ven Juil 24, 2015 9:28 pm 
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a oui ça pique.... :roll:

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